Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 14. července 2026

1. Úvod

Společnost Scala Mobile (dále jen "my" nebo "naše společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní informace v souladu s nařízením GDPR a českými zákony.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Scala Mobile
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Objednávkové údaje: informace o vybraných službách a produktech
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, jazyková preference

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování a vyřízení vašich poptávek a objednávek
• Komunikace ohledně vašich objednávek a poskytování zákaznické podpory
• Plnění našich smluvních povinností vůči vám
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Splnění zákonných povinností

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: zpracování údajů nezbytných pro vyřízení vaší objednávky
• Souhlas: marketingová komunikace (pouze pokud jste udělili výslovný souhlas)
• Oprávněný zájem: zlepšování našich služeb a zabezpečení webu
• Právní povinnost: účetní a daňové povinnosti

6. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Objednávkové údaje: 10 let (účetní a daňové předpisy)
• Kontaktní formuláře: 3 roky od posledního kontaktu
• Cookies a technické údaje: maximálně 12 měsíců

7. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě případů, kdy je to nezbytné pro poskytnutí našich služeb:

• Dopravní společnosti pro doručení objednaného zboží
• Platební brány pro zpracování plateb
• Účetní a právní poradci (pokud je to vyžadováno zákonem)

Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat přísné standardy ochrany osobních údajů.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání vašich údajů jinému správci
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů
• Právo odvolat souhlas: můžete kdykoli odvolat dříve udělený souhlas

9. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním. Naše opatření zahrnují:

• Šifrování citlivých údajů
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné zálohování dat

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies k zajištění správné funkčnosti a zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace o použití cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

11. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. O jakýchkoli významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

12. Kontakt

Pokud máte jakékoli otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás prosím na:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika

13. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz